分析思路(对比分析): 0.问题机在Play Store无法搜索下载Netflix软件 1.找Google的对比机亲儿子Pixel设备连接同样的WiFi和登录相同的Google账号,Google对比机能搜索并下载该应用(谷歌机器已过谷歌认证)。 2.问题机在Chrome里能搜到该Netflix应用,但是点击下载后跳到Play Store显示和设备不兼容,请联系软件开发的提示。 3.问题机在酷安App等第三方应用市场上搜不到Netflix应用,提示已下架。
Netflix官网分析解决思路: 通过访问Netflix官网,在Netflix官网的帮助中心----网址如下(https://help.netflix.com/zh-cn/node/12983)查阅到如下信息:
Android平台:
验证您的 Android 设备已由 Google Play Protect 认证 ——未认证 如果设备未通过 Google Play Protect 认证,您可能在 Google Play 商店中找不到 Netflix 应用程序。 如需查看您的认证状态: 2. 调整或关闭家长控制 ——家长控制关闭 如果您的家长控制设置限制 App 下载功能,您可能在 Google Play 商店中找不到 Netflix 应用程序。 调整 Google Play 商店家长控制:如果看到“家长控制“处于打开状态,请使用切换开关将其关闭。如果您正在使用独立的第三方家长控制 App,您可能也需要将其关闭。 清理 Play 商店缓存之后再在Play商店搜索Netflix ——还是不能搜索下载 检查 Android 版本 ——Android 9.0 如果您的 Android 版本是 8.0 或更高版本,请与您的 Android 手机或平板电脑制造商联系,以获取找到并安装 Netflix App 方面的帮助。 ——即过Google认证。 直接通过 Netflix 安装 App ——运行提示This device is not supported by the app 某些运行旧版 Android 系统的设备可以与 Netflix 兼容,但是无法通过 Googl