客服电话查询
短信快捷查询
移动APP查询
微信公众号查询
网上营业厅查询
一、客服电话查询
中国移动用户可直接拨打全国统一客服热线10086，接通后根据语音提示选择「话费查询」选项（通常为按1键），系统将自动播报当前账户余额及套餐使用情况。该方法无需网络支持，适合所有机型用户使用。
二、短信快捷查询
发送短信指令到10086可快速获取余额信息，具体操作步骤：
新建短信收件人输入10086
编辑内容为「YE」「CXYE」或「11」
发送后等待系统回复
三、移动APP查询
通过官方应用查询的完整流程：
应用商店下载「中国移动」APP
使用手机号登录账户
首页点击「账户余额」查看详情
四、微信公众号查询
微信用户可关注「中国移动10086」公众号，完成手机号绑定后：
操作步骤
进入公众号底部菜单栏
选择「我的服务-话费查询」
查看实时余额与账单明细
五、网上营业厅查询
通过电脑端访问中国移动官网（www.10086.cn）：
点击「登录」输入手机号及服务密码
进入「我的账户-账户查询」页面
查看余额及历史消费记录
中国移动提供电话、短信、APP、微信、网站五种主要查询渠道，其中拨打10086是最基础的查询方式。建议年轻用户优先使用APP或微信公众号查询，可同步查看套餐余量等详细信息；老年用户可选择电话或短信方式获取基础话费数据。